Gente, hoy hablaremos de un tema mas relajado a tdos nos gustan las curiosidades, son divertidos e interesantes, veremos algunas raresas de las ventas por internet. !vamos!


1) Se dice que lo primero que se vendió por Internet fue un disco de Sting (Ten Summoner’s Tales), seguido de una Pizza de PizzaHut. ¿Te lo hubieras imaginado?

2) Se ha vendido cada cosa en Internet… que ni te imaginas.

Pablo Peñalver vendió su alma en 47,51€ por eBay en el 2007. No logro definir qué es más extraño, si vender un alma online o si comprarla…  Aunque ahora no está permitido, antes se podía vender cualquier cosa en eBay. Y si esto te ha sorprendido, espérate a que te enteres en cuánto se vendió un pedazo de chicle masticado por Britney Spears (el cual escupió en un concierto en la Arena Wembley. Londres, 2000). ¡En $14,000 dólares!

3) Amazon, el gigante de las ventas por Internet, vende más de 300 productos por segundo durante la campaña de Navidad. ¿¡Qué loco no!?

4) ¿Sabías que el 81% de los compradores online investigan antes de comprar un producto? En promedio visitan 3 páginas antes de efectuar la compra. ¿Dónde quedó el comprador compulsivo?

5) Los consumidores abandonan sus carros de la compra dos de cada tres veces que el usuario los llena. Un nivel que no cambia desde hace varios  años.

6) Qué día de la semana tiene mayor potencial para comercio electrónico móvil?

 El domingo, pese a que pueda parecer lo contrario.

Espero que les haya gustado estas curiosidades, nos vemos la próxima semana con un tema nuevo.

https://blog.adext.com/es/curiosidades-ventas-por-internet

https://www.urbecom.com/blog/10-cosas-que-no-sabias-del-comercio-electronico/

Hola gente, espero que hayan pasado una buenísima semana, hoy en el blog hablaremos sobre algo muy importante, los envíos son un punto fundamental en el Ecommerce, ya que forman parte de la experiencia de compra del cliente en la Tienda Virtual. De nada sirve tener la tienda con el mejor diseño, con el proceso de pago más simple y efectivo, si luego, el cliente no puede recibir el producto en su domicilio, o bien, no le llega en tiempo y forma, generando tensión e incertidumbre en el comprador.

Un estudio realizado revela que 44% de los carritos de compra son abandonados a causa de os costos de envío, siendo ésta la principal razón de abandono de carritos.

¿Cómo funcionan los envíos de productos por Internet?

Desde luego que puedes ir tú mismo a una oficina de correos a enviar el producto, o bien, si tu empresa ya cuenta con una solución logística, hacer uso de ésta. Sin embargo, muchas de las empresas de correo actualmente ofrecen servicios especializados para Ecommerce.

Mediante este servicio, luego de realizar una venta en tu tienda virtual, te contactas con la empresa de correo y ésta pasará por tu local o depósito a buscar el producto y lo enviará al domicilio del cliente. Es simple, cómodo y te permite seguir enfocado en tu negocio.

6 Consejos para los envíos de tu tienda virtual

1. Contrata una empresa de correos

El primer paso a la hora de pensar en los envíos para tu tienda virtual es contratar una empresa de correos que cuente con el mencionado servicio para Ecommerce. Asimismo, es fundamental que en el proceso de compra de tu tienda los clientes puedan observar el costo del envío del producto.

Dejar el costo del envío como algo a convenir posteriormente puede ocasionar que el cliente se sienta engañado, ya que luego de realizar la compra se le informa de un costo adicional.

2. Ofrece envío gratuito

Mediante esta alternativa el vendedor asume el costo del envío. La viabilidad de esta estrategia dependerá del valor de tu ticket promedio. Por ejemplo, si tu ticket promedio es de $50, difícilmente puedas asumir el costo del envío ya que perderías dinero en cada venta realizada. Ahora bien, si tu ticket promedio es de $1.000, existe la posibilidad de que puedas asumir el costo de entre $30-$60 del envío.

Posiblemente te estés preguntando por qué habrías de asumir ese costo, disminuyendo así tu rentabilidad en cada venta. Recuerda que 44% de los carritos de compra son abandonados por los costos de envío. Ofrecer envío gratuito seguramente disminuya la cantidad de carritos abandonados y aumente tu volumen de ventas en una magnitud similar. Incrementando así tus ingresos y tus ganancias.

3. Ofrece envío gratuito para determinadas zonas

También existe la posibilidad de que puedas afrontar el costo del envío para ciertas zonas geográficas para las cuales conoces el costo que estás asumiendo.

No dudes en bonificar el costo del envío para las regiones donde sabes que puedes afrontar el gasto.

4. Ofrece envío gratuito para ciertos productos

Si deseas posicionar un producto o aumentar sus ventas puedes motivar a tus clientes a que se interesen por él bonificando el envío del mismo. Al igual que en el caso del ticket promedio, deberías verificar que el valor del producto te permita solventar el costo del envío.

Esta estrategia es ideal para ofrecer un descuento a tu cliente sin necesidad de desvalorizar tu producto.

5. Brinda a tus clientes la posibilidad de darle seguimiento a su paquete

El envío del producto suele generar expectativa y ansiedad en el cliente. Esto es entendible teniendo en cuenta que pagó por el mismo pero todavía no lo tiene en sus manos.

Entregarle a tus clientes un código de seguimiento del paquete brindará transparencia y tranquilidad durante la espera. Asimismo, disminuirán los llamados e emails que recibas preguntando sobre el estado del envío. Ten en cuenta que el código de seguimiento te lo brindará la empresa de envíos a la hora de realizar el mismo.

6. Comunica tus alternativas de envío

De nada servirá tener la mejor solución de envíos si tus clientes no se enteran de ésta. Más aún, considera que los usuarios de tu tienda pueden tener consultas respecto al envío antes de llegar al paso del proceso de compra donde se muestra cuanto deben pagar.

Cualquiera sea la solución de envíos que ofrezcas, comunícala en tu página de cómo comprar y/o preguntas frecuentes de tu tienda virtual.

Adicionalmente, si contrataste una empresa de envíos, muestra su logo en tu tienda. En caso de ofrecer algún tipo de envío gratuito, puedes promocionarlo con un banner.

+Por último, aprovecha el paquete pare fidelizar al cliente. Envía un cupón de descuento dentro del paquete para incentivar a que el cliente vuelva a comprar. En caso de tener un local en la calle o showroom, incluye también tu información de contacto como dirección y teléfono.

Espero que les sirva de mucha ayuda, , cualquier tema que deseen que toque déjenlo en la caja de comentarios,  nos vemos la próxima semana.

UN VIDEO PARA FORTALECER EL TEMA

Hola gente como están? tras una semana de inactividad por causa de viaje y compromiso, vuelvo para informarles sobre un tema muy importante, el cual todos debemos saber para ganar cancha y seguridad a la hora de comprar o vender por Internet, estos son:

                         LOS RIESGOS AL VENDER O COMPRAR POR INTERNET

Comprar y vender por Internet es una actividad comercial con mucha difusión alrededor del mundo, sin embargo que precauciones tomar y como protegerse de los principales peligros de las compras y ventas por Internet. A continuación enumeramos unos cuantos, ademas de la forma de protegerse.

Que te clonen la tarjeta de crédito o débito y gasten todo tu dinero.

Sin ser alarmista, eso pudiera ocurrir cuando se hacen las compras, las ventas, así como las transacciones monetarias en computadoras infectadas con virus o errores desconocidos.

SOLUCIÓN: No haga tratos de compra-venta en computadoras infestadas de virus ó que carezcan de proteccion antivirus.

Nunca haga tratos de compra venta en sitios de internet desconocidos, ni proporciones numeros de targeta de credito, ni numero de seguridad social por correo electronico, mucho menos se le vaya a ocurrir divulgar esos datos por facebook.

Use sentido común, es deseable que las paginas de Internet donde vaya a proporcionar información financiera sea pagina cifrada que use el protocolo HTTP.

Paginas de Internet como eBay, mercado libre, paypal y otras tienen solidas políticas de compra y venta, familiarícese bien con sus políticas, eso puede significar una protección.

Es mejor hacer las compras en sitios de Internet reconocidos y no desconocidos.

Que los sean productos de mala calidad.

Si por ejemplo la compra va a ser en mercado libre, para cerciorarse de que lo que pensamos comprar sea de calidad hay que leer bien la descripción del productos así como las políticas de venta y SOBRETODO ver la reputación que tiene el vendedor y los comentarios de otros compradores.

Luego de los puntos hablados de este tema podemos concluir 5 lecciones importantes:

1. Use el sentido común al hacer compras por Internet.
2. No haga compras, ni ventas en computadoras infectadas, ni tampoco en computadoras publicas.
3. Instale un buen antivirus para tener una protección extra.
4. No haga compras en paginas de Internet desconocidas, hágalo en paginas de Internet reconocidas, en este punto tal vez un buen amigo suyo que sea honrado y que sepa hacer compras por Internet tal vez le quiera ayudar.
5. Si es en paginas de Internet estilo mercado libre verifique lo que han comentado otros compradores y lea con detenimiento sus opiniones.

Espero que les haya servido esta información, hace poco volví a comprar por Ebay después de mucho tiempo, y a la hora de elegir a mi vendedor, muy aparte de sus datos personales, en lo que me fije para asegurar mi compra es en los votos de valoración, el cual tenia 99% de votos positivos, lo cual hizo que sin dudar se vuelva mi caserito electrónico.

Nos vemos la próxima con un tema nuevo, cuídense y comenten, compartan experiencias o otro riesgo que quieran agregar a la hora de comprar o vender por Internet un saludo y cuídense.

                                                                                    Paulo Quiroz Llerena

¡ACÁ UN VÍDEO DE APOYO MUY BUENO!

Luego de un mes de bogs, me di cuenta que es muy importante no solo porque brinda información sino porque es una manera de conectar con tu publico muy buena y efectiva , así que el tema de esta semana es:

TODAS LAS EMPRESAS QUE VENDEN POR INTERNET NECESITAN TENER UN BLOG.

Lo que quieres, aparte de vender, es tener tráfico en tu sitio. Tener un blog genera eso que tanto anhelas. Todos entienden la primera parte, pero muy pocos comprenden la segunda.

Suena tentadora la idea de que la única manera de generar ventas es comprometiéndote con las ventas directas. Pero manejar inventarios, generar una lista de correos electrónicos y hacer llamados a la acción para adquirir clientes potenciales sólo va a funcionar hasta cierto punto. Si estás gastando todo tu tiempo tratando de convertir a los clientes potenciales en clientes leales,  pronto estarás descuidando esas razones por las que tus clientes han descubierto tu negocio en primer lugar.

Escribir blog post es una perfecta manera de construir tu audiencia y generar más tráfico y ventas para tu negocio. No debes tratarlo como un lujo innecesario. Incluso escribir con poca frecuencia ayuda a tu negocio.

Como un blog puede ayudarte en los buscadores:

Si tu audiencia es pequeña, puedes sentir la tentación de no escribir en tu blog porque tendrás la sensación de que nadie lo va a leer de todos modos. No te rindas. No tiener un blog es una manera de asegurarte de que ese pequeño público se quedará.

¿Por qué ayuda? Por las siguientes razones.

En primer lugar, los blogs se traducen en más páginas para tu sitio. Más páginas significan más enlaces internos que apuntan a tu página principal.

Los enlaces internos son buenos, pero los enlaces desde otros sitios son mucho mejores. Cuando un artículo tuyo se comparte en redes sociales y se vincula a las de otros sitios, entonces tu ranking de páginas realmente mejora. Es fácil generar vínculos de contenido interesante hacia tus páginas de productos, y los vínculos pueden generar de nuevo tráfico a tu sitio debido al contenido que creas, ya que mientras mejor sea, los buscadores lo segmentarán en su primera página.

Mantener un blog con contenido regular también señala que tu sitio se actualiza. Los motores de búsqueda rastrean estos cambios. Cada nueva página es una señal de que tu sitio está activo. Google agradece esto aumentando el ranking de tu sitio. 

Escribir en el blog también te da la oportunidad de crear contenido alrededor de las palabras claves que son tu objetivo. Cualquier página del producto que se vincule con una entrada del blog también se beneficiará. No es sólo el hecho de que alguien en busca de algún tema tendrá más posibilidades de llegar a tu sitio. También te brindará la oportunidad de crear fuertes vínculos internos que enlazarán con tus páginas de productos. 

Los blogs son una plataforma de marketing para contar una historia

La mejor razón de tener un blog, por supuesto, es para que puedas construir una audiencia de compradores habituales.

Los tweets y actualizaciones de Facebook suelen llegar tan lejos como uno quiera y sólo son necesarias cuando tienes algo que decir. A veces es necesario utilizar otras redes sociales como Pinterest para ciertos productos y promociones específicas. Mientras que el vídeo puede ser el mejor medio para contar una historia, puede ser que te genere una carga de trabajo que quizá en estos momentos no te convenga.

Basta con mirar cómo está constituido un blog. Hay un titular, para conducir a los lectores al tema que van a encontrar. Si tienes el espacio para contar una historia, puede incluir un montón de efectos visuales interesantes. Sea cual sea,  Twitter siempre encaja en un blog; y enviar vídeos allí también. Es un muy buen medio para contar una historia.

Quieres ser capaz de contar una historia. Hablar de grandes especificaciones técnicas de tu producto o alcanzar a personas que respondan emocionalmente a tus historias.

Si eres dueño de un negocio y tienes una tienda online, lo más probable es que haya una historia interesante sobre como comenzaste. Tal vez comenzó como un hobby o para satisfacer las necesidades de tu comunidad únicamente, o la inspiración te llego después de un viaje.

Además de contar tu historia, ofrece tus productos. Considérate un experto en tus productos, descríbelos como quisieras que te los describieran a ti, de dónde son y qué los hace especiales. Habla de lo especial que harán sentir a alguien y seguramente tu producto se venderá.  

Así que el blog será un excelente medio para conseguir atención de tu público hacia tus historias y productos.

Este ha sido el tema de la semana, un poco corto pero muy efectivo, así que ya sabes, el siguiente paso es crear tu blog en Internet, y así poder relacionarte mucho mejor con tus clientes y/o lectores, nos vemos la próxima semana, un abrazo.

                                                                                                                    Paulo Quiroz Llerena

Hey amigos, ¿como están?, así que de vuelta por mi blog, bienvenido a VENTAS POR INTERNET, la semana pasado pudimos aprender pasos interesantes y funcionales para aprender a vender por Facebook, hoy te daré unos cuantos consejos para mejorar tus ventas por Ebay, la página de ventas por Internet mas grande del mundo, busca un papel, lapicero y una bebida que esto se pondrá interesante, comenzamos.

1) Hacer buen título para llamar la atención de los compradores.

El título es algo fundamental y aunque pueda parecer extraño, muchos usuarios de eBay no le prestan suficiente atención por lo obvio que resulta. Por el propio funcionamiento de la plataforma, el modo en que redactes los títulos afectará a las ventas por eBay.

Un buen título debe ser interesante, pero ¿qué es interesante para las personas?

Si es posible, el título debe contestar a las siguientes preguntas:

De qué marca es el producto.

Qué producto es.

Qué le hace especial (antigüedad, rareza, buen estado, novedad)

Si tu producto puede recibir varios nombres asegúrate de poner el más común.

Y para saber cuál es la forma más común de llamar a algo, Google nos ofrece su keyword planner, donde puedes introducir los dos o tres nombres más comunes para tu artículo y ver las búsquedas mensuales que recibe Google para cada uno (además podrás filtrarlo por países e idiomas).

Quizá no sea absolutamente representativo del público de eBay, pero el modo en que busque la gente en Google será muy similar a como lo haga en eBay.

2) Fija un buen precio.

Otra de las claves de las ventas por eBay es, como no podía ser de otra forma, el hecho de fijar un buen precio.

Para fijar un buen precio lo mejor es que mires artículos similares en el propio eBay. Nuestra recomendación es que no seas ni el más caro ni el más barato. El precio de un artículo es un mensaje claro sobre su calidad.

Si tu artículo es de segunda mano o tiene una tara, debes poner un precio justo. Pero si tu artículo está en perfectas condiciones, poniendo un precio más barato lo único que conseguirás es que los compradores piensan que los tuyos, son artículos peores que los de tu competencia.

Piensa en cómo te comportas cuando vas a comprar algo que no sabes muy bien lo que cuesta.

Y dime si coincide con lo que descubrió Dan Ariely (catedrático de psicología y economía conductual) en su investigación al respecto: Vas a una tienda, ves los artículos más baratos y los más caros y piensas, bueno, no voy a conformarme con lo peor, pero seguramente no puedo permitirme el de precio más alto, así que escogeré este que tiene un nivel medio-alto.

Efectivamente los seres humanos no queremos lo peor. Lo gratis es un reclamo fantástico, pero lo barato solo lo es ante compradores muy bien informados.

Los compradores de eBay son personas normales, es decir no expertos, y por tanto con el precio les transmitirás la calidad de tu producto. Si un artículo similar vale 2 y otro 6, el tuyo deberá costar 4,5 o 5. Con estos tus ventas por eBay no solo serán más rentables, sino también mayores.

3) Consigue una buena reputación.

Nuestro último consejo para mejorar tus ventas por eBay es que consigas una buena reputación.

Para esto la honestidad es fundamental. Tu descripción y fotografías, como te hemos dicho, deben mostrar los fallos de tu producto. El comprador debe ser consciente de ellos, y te hemos explicado cómo conseguirlo sin fastidiar la venta gracias al poder del “pero”.

También debes asegurarte de que el comprador recibirá el producto antes de la fecha límite, para lo cual en la oferta de eBay debes ser un poquito conservador.

Hagas lo que hagas si el producto o el tiempo de entrega son decepcionantes, el feedback será malo.

Ahora bien, si tu producto cumple su parte, hay algunos trucos que pueden mejorar tu feedback.

El empaquetado debe ser aparente. No tiene por qué ser fantástico, pero si debe hacer parecer tu producto como un buen artículo. Si lo que vendes es delicado quizá puedas envolverlo en flores de papel de seda en lugar de recortes de periódico.

Si la caja es una caja de zapatos, fórrala con un papel bonito para que dé otra imagen.

Además añade una nota personal deseándole al comprador que disfrute el producto. Si es a mano mejor, a las personas no cuesta criticar a los amigos cuando sabemos que van a leer lo que escribimos.

Así crearás un pequeño lazo personal con el comprador. Déjale también claro al comprador que si necesita cualquier cosa puede contactar contigo.

Di en algún sitio lo importante que son para ti las reseñas. Si es posible, no en la nota personal, quizá puedas añadir una pequeña pegatina en el fondo de la caja con un mensaje “si te ha gustado el producto déjame una reseña en eBay, me ayudará a que otros confíen en mi”.

LA CLAVE FINAL: Ser honesto es el primer paso, pero para dedicarte a las ventas por eBay debes formarte en asuntos de marketing, ya que la competencia es muy dura. Aprender a redactar buenos textos, hacer buenas fotos y ganar la confianza de los compradores, son los primeros pasos.

Espero que te haya gustado estos pasos básicos para que mejores tus estrategias con Ebay, nos vemos la próxima semana con un tema super interesante, que nos ayude a potenciar nuestras habilidades como vendedores por Internet, cuídense, chao.

 

AQUÍ UN VÍDEO ADICIONAL PARA POTENCIAR EL TEMA DE HOY

   

                                                                                                                 Paulo Quiroz Llerena

Hola amigos como están esta semana?
Bienvenidos, hoy veremos 5 tips para Multiplicar tus Ventas en Facebook.
Ya sabes comparte y sigue mi blog, eso me ayudaría muchísimo. No te lo pierdas.

5 Tips para Multiplicar tus Ventas en Facebook 

Facebook es mucho más que una red social: se trata de una plataforma optimizada para implementar estrategias de marketing y ventas. Ahora bien, ¿cómo puedes aprovechar esa condición para potenciar tu negocio? En este blog compartiré contigo 5 tips para multiplicar tus ventas en Facebook.

Primero conozcamos un poco el terreno. El número de usuarios de Facebook es tan grande que cada día más de mil millones de personas se conectan allí desde todo el mundo para socializar, entretenerse y buscar información sobre marcas, productos y servicios de su interés. ¡Y muy posiblemente, tu audiencia objetivo se encuentre contenida en ese gran grupo!

Al respecto, existen una serie de estrategias que puedes llevar a cabo para responder a la pregunta de cómo vender en Facebook con éxito. Dichas acciones son tanto internas es decir, implican el uso de herramientas de Facebook, como externas mediante recursos alternativos. ¡Vamos a conocerlas!

1. Optimiza tu Fan Page para vender en Facebook

Lo primero que debes hacer para aumentar tus ventas en Facebook es corroborar que estás favoreciendo el proceso de atraer potenciales compradores. Para ello te aconsejo optimizar tus perfiles en Facebook y otras Redes Sociales.

Cuando los usuarios quieran averiguar por ti o por tus productos, lo primero que harán es ingresar el nombre de tu marca en Google. Y cuando los resultados aparezcan, lo más factible es que quieran explorar tus perfiles sociales para saber más de tu negocio y asegurarse de su confiabilidad. ¡Por eso es importante que encuentren allí la información adecuada!

Los perfiles de las Redes Sociales aparecen siempre entre los primeros resultados de búsqueda, razón por la cual debes asegurarte de que tu marca posea cuentas al menos en Facebook, Twitter, LinkedIn y Google+. Ello favorecerá tu posicionamiento SEO y te ayudará a convencer a tus potenciales compradores de que tu marca es confiable y accesible.

Así, si bien este punto no refiere directamente a vender en Facebook, el contar con una buena carta de presentación es lo que hará que los usuarios se decidan a comprar tus productos o servicios. Por ello, te recomiendo:

Rellenar la información de tu página en Facebook (especialmente el apartado de Información sobre tu Marca).

Incluir enlaces a tu sitio web.

Optimizar el diseño de tu Fan Page para que se vea profesional (puedes aprender cómo hacerlo en este artículo).

Aprovechar las pestañas de Facebook para incluir accesos a tu tienda online.

Fijar un vídeo destacado en tu pestaña de Vídeo, para exhibir una presentación de tu marca o tus promociones más importantes.

2- Responde a las consultas de tu audiencia

Como sabrás, en las Redes Sociales la interacción es la clave, y en gran medida el poder conectar con tu marca es la razón por la que las personas te siguen en Facebook. En efecto, de acuerdo a un informe del sitio especializado socialmediatoday.com, el 46% de las personas consultan las Redes Sociales de las marcas antes de efectuar una compra.

Además, entre las 5 principales razones por las que los usuarios siguen a marcas en las Redes Sociales se incluye la atención al cliente. Por ello, si tu objetivo es aumentar tus ventas en Facebook, el dar una buena atención a tu audiencia es esencial para ganar confiabilidad y favorecer las recomendaciones de boca en boca.

3- Crea un grupo relacionado a tu producto o servicio

Como dijimos anteriormente, las Redes Sociales se basan en la interacción entre personas, y tu marca puede y debe aprovechar esta circunstancia para aumentar las ventas en Facebook. Así, te aconsejo crear un grupo relacionado a tu producto o servicio e invitar a tus  actuales clientes a unirse a él.

¿Cuáles son las ventajas de crear un grupo de Facebook vinculado a tus productos o servicios?

Te permiten generar una base de datos de personas abiertamente interesadas en tu marca, que puedes emplear luego para crear anuncios personalizados en Facebook y campañas de email marketing.

Puedes enviar mensajes privados a cada uno de los miembros del grupo (en especial a aquellos que se muestren más participativos).

Los grupos favorecen la comunicación mucho más fluida sobre el tópico que los justifica, ya que las personas se sienten invitadas a plantear sus dudas y comentarios sin preocuparse por la mirada de otros usuarios que no están interesados en el tema.

4- Publica anuncios personalizados en Facebook

Como dijimos al inicio de este post, Facebook se ha optimizado en los últimos años para brindar las mejores oportunidades a los anunciantes. Esto incluye la posibilidad de publicitar en Facebook con un grado de segmentación (y efectividad) más alto que nunca, a través de las Audiencias Personalizadas.

Las Custom Audiences de Facebook te habilitan para mostrar tus anuncios a un listado específico de personas, que han  mostrado interés en tus productos. Todo lo que necesitas para activar esta clase de anuncios es una lista de emails o teléfonos de, por ejemplo, usuarios que han realizado compras en tu negocio. Haz clic en el siguiente enlace para aprender cómo crear audiencias personalizadas en Facebook.

5- Exhibe tus productos en Facebook y ofrece cupones de descuento

Por último, otra forma muy efectiva de vender en Facebook es atraer a tu audiencia hacia tus productos. Para ello te aconsejo una estrategia doble: por una parte, mostrar los productos a tus seguidores, para despertar su interés por ellos. Y por otra, “tentarlos” con cupones de descuento exclusivos para tus fans…

Exhibe tus productos: para poder hacerlo, deberás crear una galería de productos. Dicha galería te permite exhibir fotos, precio y un botón de compra para cada producto que desees promocionar. De esa forma los usuarios podrán examinar tus ofertas y en caso de estar interesados, simplemente tendrán que presionar un botón para realizar la compra. Crear una galería de productos en Facebook es en verdad sencillo, pues sólo debes seguir las instrucciones del editor.

GLOSARIO: 

Custom Audiences: Publico especializado al que se le envían especificas promociones o productos.

Eso ha sido todo por esta semana, espero que te sea de mucha ayuda, y poco a poco logres ser un capo en las Ventas por Internet, nos vemos la próxima semana.  

Aquí un complemento para que profundices mucho mas en las ventas por Facebook.

                                    

                                                                                                                                      

                                                                                                                                                   P.Q.L

Hola amigos, esta semana seguiremos con las ventas virtuales y te daremos unos consejos para ser un trome en las ventas por Internet.


10 PASOS PARA CREAR UNA TIENDA ONLINE SIN INVERSIÓN

1. ESCOGE EL NOMBRE Y EL DOMINIO DE TU TIENDA ONLINE

Esta es una de las partes más atractivas de todo proyecto, así que la pongo al principio para animar al personal. La elección de un buen nombre es esencial en una tienda online.

Tanto el nombre como el dominio deben poderse recordar y escribir fácilmente, tienen que ser lo más cortos posible y a poder ser, descriptivos.

En el caso del dominio, si además contiene alguna de nuestras palabras clave, nos ayudará a posicionarnos en los buscadores por esos términos. Intenta que sea un .com, o un .es si solo venderás a España.

2. ELIGE UNA BUENA EMPRESA DE HOSTING

Esta es prácticamente la única inversión que deberás realizar para crear tu tienda online, así que no seas tacaño y busca una empresa que te ofrezca un hosting de calidad y garantía.

La velocidad de tu tienda online es clave, tanto para los usuarios como para el posicionamiento en los buscadores. Una página lenta hace que sus usuarios se cansen de esperar y abandonen la página, mientras que Google, por ejemplo, penaliza las páginas que tardan más de X segundos en cargar enviándolas al fondo de los resultados de búsqueda. ¡Incluso deberías pagar más en Adwords por tener una página lenta!

Asegúrate pues de que tu empresa de hosting te garantiza el espacio suficiente para tu tienda online y una buena velocidad de conexión. Contratando un buen servicio de hosting evitarás también caídas innecesarias del servidor y podrás tener tu tienda disponible 24h al día, 365 días al año.

3. ESCOGE UN DROPSHIPPER DE GARANTÍAS

Diagrama del proceso de Dropshipping para crear una tienda online, desde la compra de productos por los clientes hasta el envió por parte del proveedor
Hace un tiempo ya explicamos cómo funciona el método dropshipping. Básicamente se trata de que nuestro mayorista o distribuidor, envíe directamente los productos que nuestros clientes han comprado en nuestra tienda online a su domicilio. Obviamente, el mayorista dropshipper enviará el producto sin ningún distintivo de su empresa, añadiendo al paquete tu propia factura si así lo deseas.

De este modo, el cliente queda igualmente satisfecho y nosotros evitamos tener que invertir en el stock de productos, o preocuparnos por la logística. La empresa de dropshipping se hará cargo de todo ello.

Lógicamente, por norma general los márgenes no serán tan grandes como si compráramos nosotros los productos primero, pero para empezar un negocio e-commerce, empezar a tener clientes y ver cómo funciona todo, lo veo cómo la solución ideal para los que no pueden invertir en una gran cantidad de productos.

Existen muchas listas de mayoristas y dropshippers, asegúrate de elegir uno de garantías, realiza alguna prueba antes de vender directamente a tus clientes, y ten alguno más seleccionado por si tienes que cambiar.

4. USA UN BUEN CMS PARA E-COMMERCE

En la actualidad existen muchos CMS para e-commerce totalmente gratuitos y completamente fiables. Todos ellos están diseñados en mayor o menor medida para que puedan ser utilizados por personas sin demasiados conocimientos técnicos.

Además, al ser herramientas de código libre y conocidas por una gran cantidad de profesionales, existen muchas empresas y autónomos que por un módico precio pueden retocar o ampliar aquellas funcionalidades que no puedas realizar por tu cuenta.

Sin querer extenderme ni entrar en comparaciones, para un proyecto o tienda sin demasiadas complejidades, elegiría sin dudarlo Prestashop, debido sobre todo a su facilidad de uso, pero también por su “ligereza”, buen posicionamiento natural y gran cantidad de opciones fácilmente configurables.

Otros CMS que también son recomendables serían: Magento, Oscommerce, Virtuemart (Joomla), Zencart, Opencart, Digistore o Drupal Ecommerce.

Todos ellos permiten la selección de diversas plantillas de diseño, tanto gratis como de pago, que cubrirán todas tus necesidades. Elige una plantilla con un diseño atractivo, usable y dirigido a la acción para crear tu tienda online.

5. PERSONALIZA TUS PRODUCTOS

Muchos mayoristas proveen a las tiendas online de su catálogo de productos en formatos que pueden ser subidos a tu tienda automáticamente, y así se pueden mostrar todos los productos en muy poco tiempo. No es mala idea para empezar, pero es básico personalizar todos los textos de la tienda.

A la larga los únicos productos que se posicionarán correctamente serán aquellos que hayas modificado, y los usuarios agradecerán no encontrar el mismo texto que verán en otras tiendas. Amplía la información con detalles del producto, fotos, métodos de uso. Usa la imaginación.

6. AÑADE TODOS LOS MÉTODOS DE PAGO POSIBLES

Es imprescindible ofrecer el máximo de métodos de pago posibles en tu tienda online. Si puedes ofrecer 4, mejor que 3. Todavía hay gente que no se fía de comprar por Internet, y solamente realiza pedidos a tiendas que ofrecen el método Contrareembolso, ya que solo pagará al recibir el paquete. Otros, siempre utilizan la tarjeta ya que entienden que detrás habrá una empresa y algunos utilizan transferencia bancaria porque les es más cómodo.

Pero en España existe un gran problema con los bancos y las pasarelas de pago. muchos de ellos solo ofrecen el servicio a empresas que llevan tiempo operando con la entidad, o a grandes empresas.

Algunas sucursales no saben bien de que les hablas cuando se la pides y otras te pondrán todas las trabas posibles. Aún así es posible conseguirlo siendo una empresa nueva. Personalmente he logrado pasarelas en el Banco Santander, BBVA y La Caixa.

Pero si lo ves muy complicado, ya sea por culpa de los bancos como por limitaciones técnicas a la hora de integrar la pasarela de pago (la implementación es algo complicada y requiere de conocimientos en PHP), existen soluciones alternativas como la pasarela integral de Paypal.

Paypal pone a nuestra disposición una pasarela de pago que nos permitirá cobrar a nuestros clientes con tarjeta. Su “instalación” es sumamente sencilla y el único coste que va a tener para nosotros será la comisión (bastante alta) que nos cobrará Paypal por cada transacción realizada. Con todo, es una muy buena forma de ofrecer desde un inicio esta forma de pago tan solicitada.

7. CREA UN BLOG QUE ACOMPAÑE A LA TIENDA

Como ya expliqué en la mini guía SEO para tiendas online, existen casos en que es prácticamente imposible realizar descripciones largas o que aporten contenido de valor a nuestra tienda online. En estos casos, es imprescindible la creación de un blog para atraer algo de tráfico a la tienda.

Aunque siempre es aconsejable la creación de un blog que hable de nuestro sector y de todo lo que lo rodea, y que nos sirva también para promocionar nuestros productos de algún modo, directa o indirectamente.

Poco a poco irás posicionándote por los temas tratados en los artículos y ello te traerá tráfico de calidad dispuesto a comprar tus productos. Así que al crear una tienda online no te olvides de crear un blog para acompañarla.

8. REGULA TU SITUACIÓN LEGAL

Legalmente no puedes vender productos a no ser que lo hagas como autónomo o como empresa. Además, en la mayoría de los casos es recomendable la creación de una S.L. sobre todo por el tema de la responsabilidad civil.

Crear una Sociedad Limitada es un proceso que aunque podemos realizar nosotros mismos, es probable que decidamos dejar en manos de una gestoría.

Asegúrate de tener todos los papeles en regla, contratar un seguro y cumplir con todas las leyes vigentes antes de iniciar tu aventura, una multa o sanción económica por no actuar correctamente podría hacer desaparecer tu empresa y tu proyecto.

9. CREA CAMPAÑAS DE PUBLICIDAD ONLINE

Gracias a la publicidad online, podemos dar a conocer nuestra tienda online de forma económica pero sobretodo de forma escalada. Usando correctamente las herramientas de análisis gratuitas que Internet pone a nuestra disposición, podremos saber con exactitud que campañas publicitarias nos dan beneficios y cuáles no funcionan, pudiendo rectificar rápidamente y evitando pérdidas innecesarias.

De esta forma, podremos obtener beneficios en poco tiempo, y reducir la inversión a “lo que vamos ganando cada mes”, por lo que menos la pequeña inversión inicial, el resto de publicidad podría pagarse sola. La habilidad de cada uno para conseguir ampliar esos beneficios puede marcar la diferencia en un futuro.

Para empezar a publicitarse en internet, recomendaría usar la publicidad en los resultados de búsqueda de Google mediante Adwords.

10. TRABAJA EL MARKETING ONLINE

Tu tienda online funciona correctamente y ya has realizado alguna venta mediante Adwords, algún otro sistema de publicidad o de forma natural. Está bien, ahora es el momento de ampliar el número de ventas.

Crea tu propia estrategia de marketing online: Realiza ofertas especiales, prepara una estrategia de social media, organiza concursos, realiza un seguimiento personalizado de tus clientes, escribe notas de prensa, … Haz todo lo posible para dar a conocer tu marca y tus productos.

Como en todos los negocios, debes vender para sobrevivir. De nada sirve que tu tienda sea la mejor si nadie la conoce, de nada sirve que tus precios sean los más competitivos si nadie ve tus productos. Debes hacer el esfuerza de salir a vender, o como mínimo, realizar las acciones de marketing pertinentes para lograr las ventas necesarias.


Lo ideal es empezar con el marketing al inicio de crear una tienda online, no esperes porque sino los clientes tardarán en llegar.
Espero que te haya gustado y que te sirva de mucha ayuda, no pierdas más tiempo y crear tu Tienda Online

Aquí les dejo un vídeo aparte donde te enseñan de maneras diferentes como crear tu tienda, nos vemos la próxima semana, cuídense.